Техники взаимодействия с собеседниками
Техники установления и поддержания эмоционального контакта с собеседником. Приветствие: улыбка, обращение по имени. Установление контакта глаз. Сообщение о вашем восприятии собеседника, его чувств, установок, эмоционального состояния. Примеры: «Мне кажется, что…